EntendsMoi

EntendsMoi optimise l'expérience patient à travers VERBATIM.care, une plateforme dédiée à la collecte et à l'analyse des retours patients afin d'améliorer les pratiques professionnelles et organisationnelles des hôpitaux et centre de soins.

La startup EntendsMoi optimise l’expérience patient à travers VERBATIM.care, une plateforme dédiée à la collecte et à l’analyse des retours patients afin d’améliorer les pratiques professionnelles et organisationnelles. La parole des patients est transformée en leviers d’actions concrets grâce au Traitement Automatique du Langage (TAL) et la plateforme permet un pilotage précis, en continue et à grande échelle dans des tableaux de bords personnalisés.

Cette technologie positionne VERBATIM.care comme un outil de pilotage stratégique essentiel pour les établissements de santé, combinant innovation technologique et approche centrée sur le patient.

La collaboration avec PULSALYS et l’équipe DM2L du Laboratoire d’InfoRmatique en Image et Systèmes d’information (LIRIS) a favorisé le développement d’une technologie d’analyse de texte avancée, améliorant ainsi l’efficacité de l’interprétation des retours patients par la plateforme d’EntendsMoi pour renforcer le management de l’expérience patient.

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"Grâce au programme de maturation et d’accélération de PULSALYS, EntendsMoi a reçu une aide pour ses premières étapes de croissance et en parallèle a pu bénéficier d’un accompagnement pour faire évoluer nos algorithmes. Grâce à un programme de recherche sur mesure construit avec le Dr. Haytham Elghazel, chercheur au laboratoire LIRIS, l’équipe de datascience d’EntendsMoi a pu collaborer avec un jeune chercheur, Allan Oster, pour améliorer la performance des modèles de traitement automatique du langage, appliqués à l’expérience patient"

Guillaume BEZIE, CEO d'EntendsMoi

EN BREF

Création : Octobre 2021
Lieu : Sainte-Foy-Les-Lyon (69)
Fondateurs : Guillaume BEZIE, Guillaume ROUSSON, Yann LE GARS, Catherine CERISEY, Delphine BLANCHARD
Site internet : www.entendsmoi.fr
Chercheur impliqué : Haytham ELGHAZEL
Laboratoire impliqué : Laboratoire d’InfoRmatique en Image et Système d’information (Université Claude Bernard Lyon 1, Université Lumière Lyon 2, Ecole Centrale de Lyon, INSA Lyon, CNRS).

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